Biežāk uzdotie jautājumi

Kas ir Meal prep? 

  • Meal prep ir pārtikas sagatavošana un plānošana nākotnei, lai ēdiens būtu viegli pieejams un veselīgs. Latviski tas varētu tikt tulkots kā "ēdiena sagatavošana iepriekš". 

 

Kāds ir derīguma termiņš piegādātajam ēdienam?

  • Mūsu piegādātajam ēdienam garantējam 7 dienu termiņu, ar noteikumu, ka tiek ievēroti visi uzglabāšanas nosacījumi.

 

Kur varu atrast ēdiena pagatavošanas instrukciju?

  • Katrai maltītei uz iepakojuma ir norādīts piemērotākais pagatavošanas veids. Tas apskatāms arī katra produkta apraksta sadaļā Balta Biete mājaslapā.

 

    Kur var redzēt porcijas apjomu?

    • Katram ēdienam zem sadaļas "Sastāvdaļas un uzturvērtība" ir uzturvērtību tabula, kurā redzams arī konkrētais porcijas svars gramos.

     

    Kāpēc preces svars mēdz atšķirties no tā, kas norādīts uz iepakojuma?

    • Mēs ļoti rūpīgi sekojam tam, lai preces svars atbilstu norādītajam. Taču, tā kā porcijas netiek ražotas rūpnieciski, svars var nedaudz atšķirties. Svara atšķirību pieļaujamā starpība ir +/- 5 līdz 10 grami.

    Kā notiek apmaksa?

    • Pie pasūtījuma noformēšanas pēdējā solī ir jāievada kartes dati vai arī jāveic maksājums, izmantojot pieslēgšanos internetbankai.

    Vai ir iespējams reģistrēties jūsu majaslapā?

    • Jā, reģistrējoties mūsu mājaslapā iegūsi savu personīgo lietotāja kontu. Strādājam pie tā, lai savā kontā tu varētu saglabāt pirkumu grozus un atkārtot iepriekšējos pasūtījumus.

     

    Kā zināt, vai un kurš produkts satur alergēnus?

    • Pie katra ēdiena apraksta ir norādītas tā sastāvdaļas un alergēni.

     

    Kā atšifrēt ēdienkartē norādīto iespējamo alergēnu kodus?

    • A01 Graudaugi, kas satur lipekli (glutēnu)
    • A02 Vēžveidīgie un to produkti
    • A03 Olas un to produkti
    • A04 Zivis un to produkti
    • A05 Zemesrieksti un to produkti
    • A06 Sojas pupas un to produkti
    • A07 Piens un tā produkti (ieskaitot laktozi)
    • A08 Rieksti un to produkti
    • A09 Selerijas un to produkti
    • A10 Sinepes un to produkti
    • A11 Sezama sēklas un to produkti
    • A12 Sēra dioksīds un sulfīti
    • A13 Lupīna un tās produkti
    • A14 Gliemji un to produkti

    Kādas ir piegādes zonas un cenas?

    • Informāciju par piegādi lūdzu skati sadaļā Piegāde.

    Vai iespējams produktus izņemt uz vietas?

    • Jā, to varat izdarīt, pie pasūtījuma noformēšanas, norādot, ka vēlies produktus izņemt pie mums. Izņemšanas adrese: Rīga, Meirānu iela 5 

     

    Cik ilgā laikā pēc pasūtījuma izdarīšanas varēšu saņemt savu pasūtījumu?

    • Lai sagatavotu Tavu pasūtījumu, mums būs nepieciešamas vismaz 48 stundas. Pie pasūtījuma noformēšanas varēsi izvēlēties pieejamās piegādes dienas un laikus.

      Kā rīkoties, ja pasūtītā prece neatbilst kvalitātes prasībām un vēlos atgriezt pasūtījumu?

      • Pasūtījumu iespējams atgriezt atpakaļ 1 (vienas) darba dienas laikā un saņemt vietā jaunu tad, ja: ēdiens nav atbilstošas kvalitātes vai produkts neatbilst pasūtītajam. Skatīt sadaļu Noteikumi.

      Ko darīt, ja tomēr vēl ir jautājumi?

      • Ar mums vari sazināties, rakstot uz pasutijumi@baltabiete.lv vai zvanot mūsu klientu servisa speciālistam uz +371 64909080